Foire Aux Questions

Je me nomme Pascal et je vis sur Perpignan. Je vendais mes bijoux sur le marché de Canet en Roussillon, jusqu'au COVID, où j'ai été interdit d'aller vendre sur le marché, car "non-indispensable". Durant les semaines des confinements successifs, j'ai donc utilisé mon temps à la maison pour mettre en place ce site de vente en ligne, afin de pouvoir continuer mon activité. Vous pouvez connaître mon histoire sur ma page : 👉 À Propos

Selon l'heure de la commande et son contenu, il m'arrive de poster le paquet le jour même, sinon c'est le lendemain, si bien sûr la Poste est ouverte. Les commandes du samedi ne son postés que le lundi ☺️.

Je travaille avec la Poste de Perpignan. Pour les articles qui ne dépassent pas 3 cm d'épaisseur (comme un bracelet,...), ils sont envoyés dans des enveloppes bulles avec un un timbre suivi J+3 de 20 - 100 g. La Poste l'achemine en 3 jours. Pour les articles plus épais, ils sont envoyés en Colissimo J+2, et le paquet arrive en 48h00.Les tarifs de la Poste changent chque 1er janvier. 👉  Voir les tarifs en vigueur cette année sur cette page

Sur mon site, on peut passer une commande sans créer un compte personnel au prélable. Cela permet bien sûr d'aller plus vite, mais c'est vrai que, si on prend le temps de créer un compte, cela permet de retrouver tout l'historique de la commande et des précédentes. Mais il est quand même possible de retrouver sa commande : Pour cela, il faut se rendre sur : www.lespierresdepascal.fr/account   Avec votre adresse email (celle utilisée lors de la commande) — vous recevrez un code à 6 chiffres directement dans votre boîte mail, sans mot de passe à retenir, et vous aurez accès à tout votre historique instantanément.